Rappel produit

Rappel de produits : Fourchettes SELENA, Couverts RYAN et Cuillères ERIN par LIEWOOD

Nous tenons à vous informer qu'un rappel est en cours pour nos produits suivants : les fourchettes SELENA (pack de 6), les couverts RYAN (pack de 9) et les cuillères ERIN (pack de 6).

Chez LIEWOOD, la sécurité de vos enfants est notre priorité absolue.

Malheureusement, nous avons récemment identifié un problème de sécurité potentiel concernant ces articles. Le matériau biodégradable utilisé dans leur fabrication présente un risque de casse, ce qui pourrait entraîner un danger d'étouffement pour les enfants.

Nous croyons fermement qu'il est impératif d'agir rapidement face à de tels risques. Nous vous demandons donc instamment de cesser immédiatement d'utiliser ces produits et de les éliminer conformément aux réglementations locales en matière d'élimination des déchets.

Si vous les avez achetés en ligne sur notre site, veuillez remplir un formulaire de réclamation disponible ici pour obtenir un remboursement complet, y compris les frais d'expédition.

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à l'adresse service-clients@liewood.fr.

Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela pourrait vous causer. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans cette affaire.

Les autorités finlandaises ont imposé à LIEWOOD de rappeler toutes les attaches de sucette WILLOW.

Dans l'alerte Safety Gate numéro A12/02535/23, les autorités finlandaises ont constaté que la lanière de la sucette comporte des parties en silicone cassables qui peuvent présenter un risque sérieux d'étouffement si l'enfant la met en bouche.

Nous tenons à vous assurer que le fabricant de nos produits et nous-mêmes avons des normes élevées, c'est pourquoi nous contrôlons régulièrement et minutieusement notre production.

Veuillez jeter le produit conformément aux réglementations environnementales locales en matière d'élimination des déchets ou le retourner au point de vente. Si vous décidez de renvoyer le produit à LIEWOOD, nous vous rembourserons.

LIEWOOD vous remercie de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions ou des demandes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customercare@liewood.com ou par téléphone : +45 89 87 98 63.

Nous nous excusons pour les inconvénients que cela pourrait causer.

//LIEWOOD

LIEWOOD rappelle tous les AYDA WOOD RATTLES & MERETE WOOD RATTLES

La sécurité a toujours été notre priorité absolue chez LIEWOOD.

Par conséquent, nous demandons à tous les clients qui ont acheté notre xxx de cesser de les utiliser immédiatement.

Nous testons toujours nos produits pour répondre aux normes internationales.

Pour LIEWOOD, les enfants sont les personnes les plus importantes au monde et nous avons une tolérance zéro en ce qui concerne leur sécurité. Nous souhaitons proposer des produits sûrs et dans ce cas, lorsque nous sommes informés d'un problème de sécurité avec l'un de nos produits nous réagissons immédiatement. Par conséquent, nous rappelons xxx.

Nous vous demandons de bien vouloir retourner l'article immédiatement au magasin où vous l'avez acheté et le magasin vous créditera bien sûr la valeur de la marchandise et du fret.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à service-clients@liewood.fr ou par téléphone (+45) 31 32 63 11.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

//LIEWOOD